Data da versão: 11 de dezembro de 2024

RESUMO DOS TERMOS-CHAVE

Ao utilizar os nossos serviços, incluindo o nosso coach digital “Mai”, o utilizador concorda com os seguintes termos. Poderemos atualizar estes termos, pelo que deve manter-se informado. Tenha em atenção que estes termos se mantêm enquanto a sua conta estiver ativa.

Os nossos serviços devem ser utilizados de forma responsável e especificamente para fins de orientação. Os nossos serviços são prestados por IA e destinam-se a apoiar o seu desenvolvimento. Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador reconhece que tem o controlo do processo de coaching e que é responsável por todas as decisões. Estes serviços têm limitações importantes, incluindo o facto de o coaching não ser um aconselhamento direto nem substituir os serviços médicos ou a terapia profissional. Recomendamos a leitura atenta das limitações. É necessário ter pelo menos 18 anos de idade e criar uma conta.

A sua privacidade é importante para nós. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a forma como os dados são recolhidos e utilizados. Isto inclui permitir que a Yellow Dot utilize as suas interações anónimas para melhorar os nossos serviços, assegurando a sua privacidade. Pedimos-lhe que não revele qualquer informação pessoal identificável, informação sensível ou informação confidencial nas suas conversas de orientação para proteger a sua privacidade e a dos outros. Para oferecer a melhor experiência de orientação, colaboramos com terceiros; informe-se sobre quem são esses terceiros e o que isso significa para si.

DETALHES IMPORTANTES

A Yellow Dot Group Ltd é uma empresa registada no Reino Unido com o número de empresa 15262256, com sede social em 75 Chadwick Place, Surbiton, KT6 5RG, Reino Unido, que opera sob a marca Yellow Dot (“Yellow Dot”, “nós” ou “nos”). A Yellow Dot oferece uma plataforma de coaching digital baseada em IA (“Serviços”), concebida para apoiar o seu desenvolvimento pessoal e profissional. O presente Acordo de Licença do Utilizador (“ALU” ou “Acordo”) rege a utilização dos nossos Serviços.

Ao criar uma Conta, concordar com estes Termos, ou aceder ou utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se o utilizador não concordar, deve abster-se de utilizar os Serviços.

Poderemos modificar os Termos e os nossos Serviços em qualquer altura, à nossa inteira descrição. Notificá-lo-emos através da publicação de alterações na plataforma ou no nosso website. Encorajamo-lo a rever estes Termos regularmente. A sua utilização continuada significa que concorda com os Termos atualizados. Se não concordar, por favor, interrompa imediatamente a sua utilização.

Para aceder aos nossos Serviços, o utilizador deve criar a sua própria Conta. Ao fazê-lo, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade e que é legalmente capaz de celebrar contratos. Cada Conta destina-se apenas a uma utilização individual. O utilizador não pode criar uma Conta para outra pessoa.

5.1. Utilização permitida: É concedido ao utilizador o direito de utilizar os nossos Serviços exclusivamente para os fins de orientação a que se destinam. Tenha em atenção que os nossos Serviços não fornecem aconselhamento direto; servem como um recurso para o ajudar a explorar vários tópicos sem tomar decisões em seu nome. Como utilizador, tem a autonomia para determinar os seus próprios objetivos e ações ao longo de todo o processo.

5.3. 5.3. Utilização aceitável: O utilizador concorda em utilizar os nossos Serviços de uma forma responsável e legal. A Yellow Dot reserva o direito de tomar as medidas necessárias, incluindo a suspensão ou cessação do acesso, para resolver qualquer utilização indevida dos Serviços.

Consulte a nossa Política de Privacidade para compreender como recolhemos e utilizamos os dados, incluindo detalhes sobre como processamos e protegemos os Dados de Voz. Ao utilizar os nossos Serviços, o utilizador concorda com estas práticas.

7.1. Ao partilhar conteúdo connosco através dos nossos serviços, o utilizador mantém todos os direitos sobre o mesmo. Ao partilhar o Seu Conteúdo, está a conceder à Yellow Dot a autorização para o utilizar de várias formas, de modo a ajudar-nos a melhorar os nossos serviços. Esta autorização é ampla, o que significa que podemos utilizar o seu conteúdo para sempre, sem pagar por ele, e em qualquer parte do mundo. Especificamente, isto inclui a utilização do seu conteúdo nos nossos Dados de Interação para melhorar e aperfeiçoar a sua experiência e as nossas ofertas. Se tiver dúvidas sobre este assunto, não hesite em contactar-nos para obter esclarecimentos.

7.3. Partilhar informações com a sua Organização: Quando o acesso aos nossos Serviços é fornecido pela sua entidade patronal, podemos partilhar a sua utilização dos nossos Serviços com a mesma e utilizar os seus Dados de Interação e feedback para fornecer informações agregadas e anónimas. Para garantir que as suas interações permanecem sempre privadas, não são divulgados quaisquer dados pessoais.

8.1. O Nosso Conteúdo é concebido e disponibilizado ao utilizador ao abrigo destes Termos. A Yellow Dot ou as suas afiliadas detêm todos os direitos, títulos e interesses no e para o Nosso Conteúdo. Isto inclui todos os direitos de propriedade intelectual. É-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para aceder e utilizar o Nosso Conteúdo apenas para fins de orientação individual.

8.2. Não lhe são concedidos quaisquer direitos de propriedade sobre o Nosso Conteúdo, nem lhe é permitido reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, apresentar publicamente ou explorar qualquer parte do Nosso Conteúdo sem o nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer utilização não autorizada do Nosso Conteúdo é estritamente proibida e pode resultar na cessação do seu acesso aos nossos Serviços.

A nossa plataforma utiliza inteligência artificial (IA) de modo a proporcionar a sua experiência de coaching sem qualquer envolvimento humano direto, salvo indicação em contrário. Os nossos modelos de IA (“modelos”) analisam os dados fornecidos pelo utilizador e as suas interações para gerar ideias e sugestões destinadas a orientar as suas discussões de coaching. É essencial compreender que a IA não toma decisões em seu nome, que os modelos podem cometer erros e que a IA não pode substituir o julgamento ou a experiência humana. Todas as interações com os nossos Serviços foram concebidas para dar apoio e não devem ser utilizadas como conselhos prescritivos. O utilizador é encorajado a avaliar criticamente estas interações e a aplicá-las de acordo com as suas circunstâncias e objetivos individuais. Por último, o controlo sobre a sua jornada de coaching é seu; as decisões que tomar e as ações que empreender são exclusivamente suas.

10.1. 10.1. Na Yellow Dot, dedicamo-nos à transparência relativamente ao funcionamento da nossa IA nos nossos Serviços, exceto no que diz respeito a informações proprietárias ou segredos comerciais. Os nossos modelos de IA interagem consigo através do nosso orientador digital “Mai”, que é a contraparte das suas interações de orientação. Os nossos modelos analisam os seus Dados de Interação para gerar respostas personalizadas sob a forma de perguntas ou de ideias para orientar a sua exploração dos seus tópicos de desenvolvimento. A formulação destas respostas baseia-se numa combinação de informações e resultados de Grandes Modelos de Linguagem (LLM), de modelos de Aprendizagem Automática e de outros algoritmos. Alguns destes modelos são desenvolvidos com informações publicamente disponíveis e outros são desenvolvidos com materiais relevantes e interações anónimas dos utilizadores.

10.2. 10.2. Para mais informações sobre o funcionamento dos nossos Serviços e dos nossos modelos de IA, consulte o nosso guia Como Usamos a IA. Encorajamo-lo a explorar esta secção para obter uma compreensão mais aprofundada de como maximizar a sua experiência de coaching. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre as funcionalidades da IA, não hesite em contactar através de info@yellowdot.ai.

Não é obrigado a submeter os seus comentários. Ao enviar os seus comentários, o utilizador concede à Yellow Dot todos os direitos sobre os mesmos, para que possamos utilizá-los, modificá-los e incorporá-los nas nossas ofertas, sem que seja necessário qualquer autorização ou compensação para o utilizador.

12.1. A fim de se proteger, tanto a si, como à organização para a qual trabalha e a quaisquer indivíduos que possa referir quando interage com os nossos Serviços, recomendamos vivamente que não divulgue quaisquer informações pessoais identificáveis (por exemplo, nomes completos), informações sensíveis (por exemplo, origem racial ou étnica) ou informações confidenciais (por exemplo, dados da empresa) nas suas conversas de orientação.

12.2. Na Yellow Dot acreditamos que as suas conversas de coaching devem ser privadas para o ajudar a tirar o máximo proveito do processo de coaching. Ao utilizar os nossos Serviços na nossa plataforma, nunca divulgaremos as interações individuais de coaching a ninguém, incluindo ao seu empregador, exceto em circunstâncias específicas em que a divulgação seja legalmente exigida.

12.3. Concorda em manter a confidencialidade de qualquer informação não pública sobre Yellow Dot, os seus serviços, ou os seus clientes ou utilizadores a que possa aceder durante a utilização dos nossos Serviços. O utilizador não deve divulgar essas informações a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da Yellow Dot.

13.1. Yellow Dot pode utilizar Serviços de Terceiros para melhorar e fornecer os nossos Serviços. Os Serviços de Terceiros referem-se a quaisquer aplicações externas, software, plataformas ou serviços fornecidos por outras entidades que não a Yellow Dot, que podem ser integrados ou acessíveis através dos nossos Serviços.

13.2. Os nossos Serviços podem exibir, incluir ou disponibilizar conteúdos de terceiros, incluindo dados, informações, aplicações e outros produtos ou serviços, bem como links para websites ou serviços de terceiros. O utilizador reconhece e concorda que a Yellow Dot não é responsável por quaisquer Serviços de Terceiros e não endossa, verifica ou garante a sua exatidão, integridade, atualidade, validade, conformidade com os direitos de autor, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspeto dos mesmos.

13.3. Utilizamos serviços de terceiros para melhorar a plataforma. Embora facilitemos o acesso a estes serviços essenciais, é importante reforçar que a Yellow Dot não assume qualquer responsabilidade por quaisquer problemas que possam surgir da sua utilização. O seu acesso e utilização destes Serviços de Terceiros é regido pelos termos e condições estabelecidos por esses terceiros. Ao utilizar os nossos Serviços de Orientação de IA Digital, reconhece e concorda em cumprir os termos aplicáveis e as políticas de privacidade de quaisquer Serviços de Terceiros com os quais se envolva.

13.4. Para mais informações sobre a forma como estes terceiros podem tratar as suas informações pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

14.1. Natureza dos Serviços: A Yellow Dot fornece os Serviços “tal como são”, sem garantias de adequação a qualquer objetivo específico. Os serviços não são substitutos de serviços médicos profissionais, terapia ou aconselhamento jurídico.

14.2. Coaching vs. Aconselhamento: A plataforma utiliza uma abordagem de orientação não-diretiva; não gera nem fornece conselhos diretos. A IA ajuda-o a explorar tópicos pessoais e profissionais; as decisões são da sua responsabilidade.

14.3. Limitações: Embora nos esforcemos por obter precisão, as respostas da IA baseiam-se em padrões identificados nos dados de treino e podem não se adequar a todas as circunstâncias.

14.4. Sem garantias de resultados: A Yellow Dot não faz representações ou garantias relativamente aos resultados que podem ser obtidos com a utilização dos Serviços ou que os Serviços irão satisfazer as suas necessidades específicas. A utilização da plataforma não implica a adequação a um determinado fim ou a obtenção de resultados específicos.

Concorda em defender e indemnizar a Yellow Dot de quaisquer reclamações, danos ou despesas resultantes da sua utilização dos Serviços ou da violação destes Termos.

16.1. Estes Termos permanecerão em vigor enquanto o utilizador mantiver uma Conta ativa. A utilização continuada dos nossos Serviços pelo utilizador constitui a sua aceitação destes Termos.

16.2. O utilizador tem o direito de terminar a sua Conta em qualquer altura, enviando um email para support@yellowdot.ai. Após a rescisão, o seu acesso aos nossos Serviços e quaisquer dados associados à sua Conta cessarão imediatamente. A Yellow Dot tratará os seus dados pessoais de acordo com as nossas obrigações e políticas de proteção de dados. Se solicitar a eliminação dos seus dados pessoais após a cessação, tomaremos as medidas necessárias para o cumprimento de quaisquer obrigações legais que tenhamos relativamente à retenção de dados.

16.3. A Yellow Dot reserva o direito de suspender ou terminar o seu acesso aos nossos Serviços, sem aviso prévio, em caso de violação destes Termos ou de qualquer conduta que acreditamos violar a lei aplicável ou ser prejudicial a outros utilizadores, à Yellow Dot ou a terceiros.

16.4. Em caso de rescisão, quer pelo utilizador quer pela Yellow Dot, as obrigações de ambas as partes relativamente à confidencialidade, responsabilidade e indemnização sobreviverão à rescisão do presente ALU.

Estamos empenhados em manter a mais elevada qualidade nos nossos serviços e a sua experiência é muito importante para nós. Se encontrar algum problema, tiver dúvidas ou quiser dar feedback sobre os Serviços, não hesite em contactar-nos através de support@yellowdot.ai.

18.1. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Yellow Dot e os seus diretores, administradores, proprietários, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos ou consequentes, incluindo, mas não se limitando a danos por perda de lucros, perda de dados, interrupção de negócios, danos pessoais ou perda de privacidade decorrentes ou de alguma forma relacionados com a utilização ou incapacidade de utilização dos Serviços, software de terceiros e/ou hardware de terceiros utilizado com os Serviços, ou de outra forma relacionados com qualquer disposição deste ALU, mesmo que a Yellow Dot ou qualquer terceiro tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

18.2. Não obstante quaisquer danos em que possa incorrer, toda a responsabilidade da Yellow Dot e de qualquer um dos seus terceiros ao abrigo de qualquer disposição deste ALU, e o seu recurso exclusivo para tudo o que precede, será limitado ao montante efetivamente pago pelos Serviços pelo utilizador nos últimos doze (12) meses anteriores à sua reclamação ou 100€ se não tiver adquirido nada através dos Serviços.

18.3. Nada neste ALU limita ou exclui a responsabilidade da Yellow Dot por: (a) morte ou danos pessoais causados pela sua negligência; (b) fraude ou deturpação fraudulenta; ou (c) qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

18.4. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos acidentais ou consequenciais, pelo que a limitação ou exclusão acima referida poderá não ser aplicável ao utilizador.

18.5. O utilizador compreende e concorda expressamente que quaisquer terceiros prestadores de serviços, afiliados e licenciadores associados à Yellow Dot não serão responsáveis perante o utilizador, ao abrigo de qualquer teoria de responsabilidade, por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares que possam ser incorridos pelo utilizador, incluindo qualquer perda de dados, quer essas partes tenham ou não sido avisadas ou devessem ter conhecimento da possibilidade de tais perdas.

O utilizador poderá ter acesso a versões beta dos nossos Serviços e a atualizações subsequentes. As versões beta podem não estar isentas de defeitos ou interrupções, e o utilizador utiliza-as por sua conta e risco. Yellow Dot não garante que as versões beta estarão livres de erros ou funcionarão ininterruptamente.

Para todas as questões e problemas técnicos relacionados com os nossos serviços, contacte-nos por e-mail em support@yellowdot.ai.

O seu consentimento é essencial para o processamento das suas informações, como a utilização de feedback anónimo para melhorar os modelos de IA. Tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura, enviando-nos um email para support@yellowdot.ai. Tenha em atenção que, ao retirar o seu consentimento, poderá afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades dos nossos Serviços.

Preferimos resolver os litígios informalmente através de negociação direta. Se não forem resolvidos, os litígios serão submetidos a mediação de acordo com as Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR). Se a mediação não for bem sucedida, o litígio será remetido e finalmente resolvido por arbitragem ao abrigo das London Court of International Arbitration (LCIA). A arbitragem será realizada em inglês e a decisão do árbitro será final e vinculativa.

23. Termos Gerais

23.1. Acordo Integral: Este ALU representa o acordo integral relativamente à utilização dos nossos Serviços por parte do utilizador. Todos os acordos, entendimentos e negociações anteriores são substituídos por estes Termos.

23.2. Divisibilidade: Se qualquer parte da presente ALU for considerada inválida, ilegal ou inaplicável, essa disposição será considerada modificada na medida mínima necessária para a tornar válida, legal e aplicável. Se tal modificação não for possível, considerar-se-á que a disposição em causa foi eliminada. Qualquer alteração ou supressão de uma disposição ao abrigo desta cláusula não afetará a validade e a aplicabilidade das restantes disposições da presente ALU.

23.3. Sem Renúncia: Se a Yellow Dot não exercer ou executar qualquer direito ou disposição deste ALU, tal não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição. Qualquer renúncia a qualquer disposição do presente ALU só será efetiva se expressa por escrito e assinada pela Yellow Dot.

23.4. Cessão: O utilizador não pode ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos ou obrigações ao abrigo deste ALU sem o consentimento prévio por escrito da Yellow Dot. A Yellow Dot pode ceder ou transferir os seus direitos e obrigações ao abrigo deste ALU na sua descrição.

23.5. Legislação Aplicável: O presente ALU será regido e interpretado de acordo com as leis de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o presente ALU estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

23.6. Força Maior: A Yellow Dot não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações devido a causas fora do seu controlo razoável, incluindo, mas não se limitando a atos de Deus, guerra, atos de terrorismo, disputas laborais, ordens governamentais ou qualquer outro evento de força maior.

23.7. Avisos: Quaisquer avisos ou outras comunicações exigidas ou permitidas ao abrigo do presente ALU serão apresentados por escrito e entregues por email ou através de publicação na plataforma ou no nosso website.